faq
Situé dans le 8ème arrondissement de Marseille, à deux pas des plages et à proximité du centre-ville, l'Hôtel Villa Massalia est le nouvel établissement lifestyle 4étoiles qui allie élégance, confort et bien-être. Avec ses 140 chambres offrant des vues spectaculaires sur la mer Méditerranée et l'hippodrome, notre hôtel est l'escapade idéale pour séjourner en famille ou entre amis. Venez découvrir notre offre de restauration maison et de saison, ainsi que nos installations, notre piscine chauffée, l'offre de spa et bien-être et détendez-vous dans une ambiance unique où chaque détail est pensé pour votre confort et votre plaisir.
L’Hôtel
chambres & suites
Restaurant & bar
meetings & events
sport & bien-être
activités & loisirs
contact & accès
A quelle heure sont les check-in et check-out ?
Les Check-in sont ouverts à partir de 15h00, une arrivée anticipée est également possible sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément de 50€.
Les Check-out sont à effectuer avant 12h00.
Possédez-vous une offre de restauration végétarienne ?
Notre restaurant propose des options végétariennes pour chaque étape du repas. Vous trouverez des entrées, plats, et desserts végétariens ou adaptés sur demande.
L’hôtel dispose t-il d’un parking ?
Oui, notre hôtel dispose d’un parking couvert et sécurisé, facturé 20€ par nuit, pour assurer la tranquillité de nos clients lors de leurs événements.
Les clients extérieurs ont-ils accès à la piscine de l’hôtel ?
Pour des raisons de sécurité, notre espace Sport & Bien-être ainsi que notre piscine sont exclusivement réservés à la clientèle de l'établissement.
Comment se rendre à l'établissement Villa Massalia ?
Pour vous rendre à l'Hôtel Villa Massalia, vous pouvez choisir plusieurs options selon votre mode de transport. Si vous venez en voiture, l'hôtel dispose d'un parking privé souterrain de 80 places, situé au 17 Place Louis Bonnefon, 13008 Marseille (sous l’hôtel)
En transport en commun, depuis la Gare Marseille Saint-Charles, vous pouvez prendre le Métro ligne 2 jusqu'à l'arrêt Rond Point du Prado, puis emprunter le bus 44 jusqu'à l'arrêt Clos Bey Leau, pour un trajet d'environ 25 minutes.
Enfin, si vous arrivez en taxi, que ce soit depuis la gare ou l’aéroport Marseille Provence, il vous faudra environ 30 minutes pour rejoindre l'hôtel.
Est-il possible de réserver une excursion directement avec l'Hôtel ?
Nous ne proposons pas de réservation d'excursions directement, mais notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller et vous orienter vers les meilleures options locales, afin de profiter pleinement de votre séjour à Marseille.
L’Hôtel dispose t-il d’un service de blanchisserie ?
L'Hôtel Villa Massalia propose un service de blanchisserie en partenariat avec un prestataire extérieur, disponible du lundi au samedi. Des formulaires de demande de blanchisserie sont disponibles dans votre chambre.
Y a-t-il une consigne de bagagerie ?
Partez découvrir Marseille sereinement, nos équipes se chargent de consigner vos bagages, même après votre Check-out !
Quels sont les horaires de la réception ?
La réception de l'Hôtel Villa Massalia est ouverte 24h/24 pour vous accueillir et répondre à toutes vos demandes.
Pour toute information ou assistance, vous pouvez nous contacter par téléphone au +(33)04.91.72.90.00 ou par email à l'adresse suivante : fo@hotelvillamassalia.com
Le petit déjeuner est-il ouvert à la clientèle extérieure ?
Notre petit déjeuner est ouvert aussi bien aux clients de l'hôtel qu'à la clientèle extérieure. Profitez d'un buffet complet servi tous les jours de 7h à 10h (10h30 les week-ends).
Les participants peuvent-ils accéder à l’espace bien-être ?
Les participants à vos événements peuvent accéder à notre espace bien-être, offrant ainsi une pause détente avec piscine, sauna, hammam, et plus encore, pour rendre leur séjour encore plus agréable.
L’accès à l’espace aquatique est-il inclus dans ma réservation ?
Votre réservation vous donne accès à tous les équipements de notre espace Sport & Bien-être à savoir piscine, salle de fitness, jacuzzi, hammam et sauna.
Des navettes sont-elles proposées ?
Sur demande, l'Hôtel Villa Massalia peut organiser un service de transfert pour faciliter vos trajets depuis la gare ou l'aéroport. N'hésitez pas à nous contacter à l'avance pour en discuter et réserver votre navette.
Avez-vous des recommandations de visite pour un court séjour ?
Pour un court séjour, nous vous recommandons de découvrir le Vieux-Port, la basilique Notre-Dame de la Garde, ainsi que les fameuses calanques de Marseille. Ces sites emblématiques sont facilement accessibles et vous offrent un aperçu authentique de la ville en peu de temps.
Les animaux sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Vos compagnons à quatres pattes (chiens uniquement) sont les bienvenus à l'Hôtel Villa Massalia ! Pour rendre leur séjour aussi agréable que le vôtre, nous avons préparé un kit canin spécialement conçu pour eux. Jouets, gamelles, matelas confortable et bien plus encore les attendent pour qu'ils se sentent comme chez eux. N'oubliez pas d'ajouter le kit canin lors de votre réservation de séjour !
Proposez-vous un menu enfant ?
Notre établissement propose un menu kids pour les moins de 12 ans, composé d’un plat au choix, d’un dessert et d'un jus ou d’un sirop.
Les groupes peuvent-ils se restaurer sur la terrasse ?
Les groupes peuvent se restaurer sur notre terrasse, qui offre une vue magnifique sur l'hippodrome et la mer, créant ainsi un cadre idéal pour vos repas en plein air.
Quels sont les horaires d'ouverture de l’espace Sport & Bien-être ?
Notre espace Sport & Bien-être vous accueille tous les jours de 10h à 20h pour des moments de détente et de bien-être.
Y a-t-il des activités adaptées pour une famille avec enfant ?
Absolument ! De nombreuses activités adaptées aux familles sont disponibles, comme la visite du Parc Borély, les plages du Prado, ou encore les balades en bateau vers les îles du Frioul. Ces options sont parfaites pour divertir les enfants tout en permettant aux parents de se détendre.
L’Hôtel dispose t-il d’un service de voiturier bagagiste ?
Non, l'Hôtel Villa Massalia ne dispose pas d'un service de voiturier bagagiste dédié. Cependant, si les conditions le permettent, notre équipe est à votre disposition pour vous aider avec vos bagages.
Disposez-vous de bornes de recharge pour les véhicules électriques ?
l'Hôtel Villa Massalia dispose de prises de recharge domestiques pour les véhicules électriques dans notre parking souterrain, pensez à apporter votre câble et adaptateur. Nous vous informons que ces prises ne conviennent pas aux petites citadines comme la Zoé et la Smart
N’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails sur l'utilisation des prises.